Robe Lola
RETOURS : Notre politique prévoit un délai de 14 jours pour les retours.
Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la date d'arrivée de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Pour pouvoir être retourné, l'article doit être intact et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour effectuer un retour, contactez simplement notre numéro d'assistance WhatsApp +39 3756409332, et vous recevrez les informations nécessaires pour effectuer le retour.
Les frais de port sont à la charge du client.
Le remboursement ne sera pas applicable si :
- La demande de remboursement intervient 14 jours après réception de la commande.
- Les produits sont renvoyés sans étiquette ou ont déjà été utilisés. - les produits achetés ne sont pas dans leur état d'origine, sont endommagés ou comportent des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre erreur.
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail ou un message WhatsApp pour vous informer que l'article a été reçu.
Nous vous informerons également lorsque votre demande de remboursement sera approuvée ou refusée.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité sur votre carte ou mode de paiement d'origine. Vous pouvez également choisir d’échanger des biens pour une valeur égale au montant de l’achat que vous avez effectué.
Expédition Express 24/48h :
- L'expédition est gratuit pour les commandes supérieures 49,90 €.
- Toutes les commandes passées avant 20h00 chaque jour seront expédiées le lendemain.
- Les commandes passées avant 14h00 seront expédiées le jour même.
- Les délais d'expédition sont de 24/48 heures ouvrées à compter du lendemain de votre commande.
- Vous pourrez suivre votre commande grâce au numéro de suivi qui vous sera fourni par email ou message WhatsApp
- Les frais de port pour les commandes inférieures à 49,90 € sont de 5,00 €
Paiement à la livraison:
- Les frais de paiement à la livraison sont de seulement 2,00 € (hors frais de port qui sont de 5,00 € pour les commandes inférieures à 49,90 €).
Potrebbe piacerti anche
BEST SELLER PIU VENDUTI!
Scopri tutte le collezioni
Domande frequenti
-
Sì, puoi scegliere il pagamento alla consegna in fase di checkout. Il servizio ha un costo di €2, da aggiungere all'eventuale costo di spedizione per ordini sotto la soglia di spedizione gratuita.
-
Klarna ti permette di dividere il totale dell'ordine in 3 rate senza interessi, addebitate automaticamente sul metodo di pagamento scelto. Puoi selezionarlo direttamente in fase di checkout.
-
Puoi pagare con carta di credito o debito, PayPal, Google Pay, Apple Pay, in 3 rate senza interessi con Klarna, oppure scegliere il pagamento alla consegna.
-
Ogni capo riporta le indicazioni di vestibilità nella descrizione prodotto. Se hai dubbi su come calza un articolo, scrivici su WhatsApp prima di ordinare: ti aiutiamo a scegliere la taglia più adatta a te.
-
Accettiamo i resi entro 14 giorni dall'acquisto, a patto che l'articolo sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
-
Spediamo gli ordini entro 24 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, e in sole 24/48h i tuoi capi saranno consegnati a casa tua.
-
La composizione del tessuto è indicata nella descrizione di ogni prodotto e sull'etichetta interna del capo.
-
La maggior parte dei nostri capi può essere lavata in lavatrice seguendo le istruzioni sull'etichetta interna. Alcuni tessuti delicati richiedono però cure speciali e potrebbero necessitare di lavaggio a secco.
-
Segui sempre le indicazioni sull'etichetta interna del capo ed evita lavaggi troppo frequenti o aggressivi. Conserva i capi in un luogo fresco e asciutto.
-
Sì, offriamo regolarmente sconti e promozioni esclusive ai clienti iscritti alla nostra newsletter. Iscriviti per restare aggiornata sulle nostre offerte.
-
Contattaci subito su WhatsApp dopo aver effettuato l'ordine, indicando la data entro cui ti serve il prodotto: faremo il possibile per spedirlo prima.